Curt Coffman,
Gabriel Gonzalez-Molina
Managen nach dem Gallup-Prinzip
Entfesseln Sie das Potenzial Ihrer Mitarbeiter
Übersetzt von
Maria Bühler
Was haben die besten Unternehmen der Welt gemeinsam? Engagierte Mitarbeiter und eine enge Kundenbindung, stellen die Autoren fest. Sie zeigen, dass sich in der heutigen "Emotional Economy" die Erfolgsfaktoren verändern: Die Beziehungen zwischen Unternehmen, Mitarbeitern und Kunden müssen eine emotionale Komponente haben, um profitabel zu sein.
Curt Coffman und Gabriel Gonzalez-Molina sind Berater bei Gallup, des weltweit führenden Meinungsforschungsinstituts.
Autor
Curt Coffman
Curt Coffman leitet die Einheit Workplace Management Practice bei Gallup und berät Unternehmen bei der Entwicklung produktiver, kundenorientierter Arbeitsplätze.
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Gabriel Gonzalez-Molina
Gabriel Gonzalez-Molina ist Berater bei Gallup, des weltweit führenden Meinungsforschungsinstituts.
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Pressestimmen
01.06.2004, Acquisa
Emotionen in der Wirtschaft
"Wichtige Thesen, die beim Aufbau einer Unternehmenskultur ausschlaggebend sind."
20.11.2003, Wirtschaftswoche
Psychologie ist wichtiger
"Eine erkenntnisreiche und lesenswerte Lektüre mit hohem Nutzwert."
Pressematerialien
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