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Der Kern im Allgemeinen
Wie viele Wege es auch gibt, Systeme zu schaffen, die Probleme lösen sollen - um Probleme zu vermeiden, gibt es nur einen Weg: das ist der kybernetische. Systeme, die Probleme vermeiden sollen, müssen einerseits an den dauerhaften Realitäten des innersten Kerns aller Wesen und Dinge ansetzen - bei ihrem Funktionieren. Andererseits müssen sie mit dem aktuellen Problembewusstsein korrespondieren, um verstanden zu werden. So bekam dieses Buch einen Titel, der dem breiten Bewusstsein von Management entspricht: Unternehmenspolitik und Corporate Governance. Sein Inhalt hingegen ist erst wenigen vertraut, es sind die Konstanten des Funktionierens von komplexen Systemen, nämlich die Allgemeine Systempolitik mit ihren Master Controls, um Organisationen so zu organisieren, dass sich das Erforderliche in ihnen von selbst organisiert.
Jede Organisation, jeder Mensch spürt die Auswirkungen des fundamentalen Wandels durch das eingetretene Komplexitätszeitalter. So gut wie jeder ahnt, dass rascher Wandel künftig zum Alltag gehört. Viele Menschen, besonders solche mit hoher Verantwortung, können ihre Aufgaben nur noch auf Kosten ihres persönlichen Lebens erfüllen. Kaum jemand zweifelt mehr daran, dass wir im Management auf Grundlagen zurückgreifen müssen, die den neuen Anforderungen besser gewachsen sind als die heute noch üblichen.
Mit diesem Band meiner Buchreihe Management: Komplexität meistern lege ich das zentrale Element dessen vor, was General Management im Komplexitätszeitalter braucht: die wichtigste Voraussetzung für die autodynamisch funktionierenden Organisationen der Zukunft. Aber nur eingebettet in die ganze Buchreihe wie im Malik Management-System erhält es sozusagen seine Urkraft. Sie kommt erst durch das Zusammenwirken aller anderen Systemteile zu ihrer höchsten Leistung. Das Konzept und die Logik der Buchreihe behandle ich daher gleich anschließend.
Was zum Thema dieses Buchs zu sagen ist, lässt sich leichter in Modelle fassen und noch leichter realisieren, als allgemein verständlich in knappe Worte fassen, die den Rahmen eines Buchs nicht sprengen. So manche Textstelle wird dem einen überflüssig erscheinen, während es für den anderen gerade diejenige ist, die ihm das Thema ausreichend erhellt. Das ist der Preis für konsequentes General Management: Es muss eine Sprache für jeden und zum Teil neue Begriffe erfinden.
Die Frage, was für Unternehmenspolitik und Corporate Governance konkret zu tun ist, lässt sich nur für jedes Unternehmen individuell beantworten. Mit diesem Buch stelle ich sozusagen den voll ausgestatteten Werkzeugkasten mit den Gebrauchsanleitungen für jedes Instrument bereit, mit der Top-Manager die erforderliche Handwerksleistung für ihre Organisation selbst erbringen können.
Die Hinweise über diesen Band und seine Reihe finden sich vor dem Teil I. Der erste Teil liefert dem Leser die wichtigsten Prämissen, die für das Meistern von Komplexität zu beachten sind. Ebenso gibt es die Road Map für das Erarbeiten einer Unternehmenspolitik nach meinem Verständnis. Diese Road Map erklärt den Aufbau der drei weiteren Teile dieses Buches. In Teil II erläutere ich, was Master Control in komplexen Systemen ist, warum es funktioniert und wozu man es braucht. Die Module für Master Control stelle ich in Teil III vor. In Teil IV gehe ich auf die obersten Führungskräfte ein, die für das Erarbeiten einer Unternehmenspolitik verantwortlich sind, um das jeweils erforderliche Systemverhalten zu erzielen und auf die Master Controls, die Top-Manager auf sich selbst anwenden müssen. Im Anhang fasse ich Informationen zum Malik Management-System zusammen.
Für ihre unschätzbare Hilfe beim Strukturieren und Formulieren des Manuskriptes danke ich Maria Pruckner. Als Schülerin von Heinz von Foerster und erfahrene Management-Praktikerin hat sie mir mit ihren profunden Kenntnissen über die Kybernetik komplexer Systeme geholfen, meine eigenen Gedanken und deren Kybernetik besser zu verstehen. Das Zusammenwirken von Sprache und Denken ist eine ihrer Domänen. Weniges ist für einen Autor und seine Leser wichtiger.
Darüber hinaus danke ich den Mitgliedern von Verwaltungsrat und Gruppenleitung des Malik Management Zentrum St. Gallen, besonders Elisabeth Roth, Walter Krieg und Peter Stadelmann dafür, dass sie mich während meiner Arbeit an diesem Buch von meinen Managementaufgaben entlastet haben.
Meine Bücher publiziere ich erst, wenn ihr Inhalt sich in jahrelanger Zusammenarbeit mit Hunderten von Führungskräften - sowohl Klienten als auch Kollegen in unterschiedlichsten Top-Management-Gremien - bewährt hat, wenn kritische Diskussionen und der Test in der Praxis bestanden sind. Ihnen allen gebührt mein tiefster Dank.