Hans-Peter Förster, Karin Duric, Martin Zwernemann
Neue Briefkultur mit Corporate Wording
Vom Geschäftsbrief zum lebendigen Kundendialog
»Ungeschriebene Sprache des Alltags! Schriebe sie doch einmal einer! Genau so, wie sie gesprochen wird: ohne Verkürzung, ohne Beschönigung, ohne Schminke und Puder...«
Kurt Tucholsky.
Man sollte...- ob als gedankenloser Wortproduzent oder Textlangweiler - mal nicht mehr »in Erwartung entgegensehen« und auch nirgendwo mehr »verbleiben«. Man sollte mal...sich freimachen von eintöniger, unpersönlicher Briefkultur und nicht länger das Niveaugefälle zwischen dem Erscheinungsbild hochwertiger Geschäftspapiere und dem Inhalt akzeptieren.
Schreiben Sie, wie Sie sprechen! Aber Vorsicht, die Schriftsprache hat ihren eigenen Stil und muß ihn haben. Lassen Sie Floskeln weg, verbleiben Sie nicht mehr mit freundlichen Grüßen oder sehen in Erwartung einer baldigen Antwort entgegen. Drücken Sie sich natürlich aus! Jeder Brief ist Werbung und prägt Image, ob positiv oder negativ, das ist die Botschaft dieses Buches. Als unverzichtbare Ergänzung zum visuellen Erscheinungsbild liefert Corporate Wording die Richtschnur zum geschriebenen Inhalt.
Corporate Wording steht für einen durchgängigen Stil der Formulierung, für treffende Wortlaute und eine persönliche Fassung sowie für ein Konzept, das die Wirkung von typischen Formulierungen auf seine Leser aufzuspüren hilft. Vier Kommunikationstypen stehen in diesem Buch im Mittelpunkt: der perfekte Faktenleser, der konservative Traditionsleser, der impulsive Ideenleser und schließlich der emotionale Sinnleser. Für jeden Typus steht symbolisch eine Farbe. Sie lernen schnell, Texte zu analysieren und mit welchen Wörtern Sie beim Empfänger Gefühl, Verstand, Intuition oder Sinne ansprechen.
Zu der Farbsymbolik gesellt sich eine zu Textideen anregende Software, die hilft, einen persönlichen Stil zu finden. Sachliche, empfehlende, ungewohnte Einleitungs- und Schlußsätze, überzeugende Aussagen und sympathische Konfliktlöser umwerben und überzeugen den Briefempfänger. Buch und Scheibe laden Sie zu neuem Schreibvergnügen ein. Wir wünschen eine erkenntnisreiche Lesereise und viel Erfolg!
Inzwischen stehen die Programme für Word 95, Word 97 und Word 2000 auf Windows 95, Windows 98 und Windows NT zur Verfügung. Als Leser erhalten Sie die aktuelle Windows-Version gratis. Halten Sie beim Installieren Ihre CD-ROM bereit. Sie dient als »Legitimation«. Denn nur Campus LeserInnen sollen diesen kostenlosen Service nutzen können.
Nachdem Sie das Programm auf Ihre Festplatte kopiert haben, starten Sie es einfach mit dem Befehl WORDING.EXE. Ein komfortables Installations-Programm leitet Sie dann weiter.
Das Update zum Downloaden: Wording.exe (4,01MB)