Wahnsinnsverkauf

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Ron Zemke, Jeffrey Gitomer

Wahnsinnsverkauf

Methoden, die Ihre Kunden aus den Socken hauen

Übersetzt von Helga Höhlein

Auf den Campus-Erfolgstitel Umwerfender Service folgt nun der Wahnsinnsverkauf, ein leicht konsumierbarer, dabei aber keineswegs flacher Ratgeber für alle Verkäufer im direkten Kundenkontakt.

Ron Zemke
Ron Zemke war Service- und Managementberater sowie Autor und Koautor von fast 40 Büchern. »Umwerfender Service« ist sein zentrales Werk.

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Jeffrey Gitomer
Jeffrey Gitomer ist Trainer und Berater im Bereich Verkauf und Kundenorientierung. Auch er hat bereits zahlreiche Bücher veröffentlicht, darunter The Sales Bible (1994).
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01.04.2000, SalesProfi
Was Ihre Kunden aus den Socken haut...
"Überzeugend durch die Unmenge an Beispielen."

01.04.2000, Acquisa
»Wahnsinnig« gut verkaufen
"Sehr anschaulich, praxisorientiert und übersichtlich zeigen die Autoren, wie man Verkaufskompetenz in die Praxis umsetzt."

Die Formulierung von Effektivaussagen ist ein kreativer Gestaltungsprozess, bei dem Hintergründiges in den Vordergrund gerückt wird:
oVerkaufen Sie keine Bohrmaschinen, sondern die sauberen, perfekten Löcher, die man damit bohren kann!
oVerkaufen Sie kein Druckerzeugnis, sondern die Broschüre, die das Image Ihres potenziellen Kunden verkaufsfördernd zum Ausdruck bringt.
oVerkaufen Sie keine Autos, sondern das damit verbundene Prestige beziehungsweise den Statusgewinn für den potenziellen Kunden - oder auch den Fahrkomfort.
oVerkaufen Sie keine Versicherung, sondern eine finanziell abgesicherte und vor Tragödien bewahrte Familie.
oVerkaufen Sie keine Brille, sondern bessere Sicht und modisches Aussehen.
Woran erkennen Sie, ob das, was Sie formuliert haben, wirklich eine Effektivaussage ist? Die folgenden zwölf Kriterien sollen Ihnen als Anhaltspunkte dienen:
1.Ihre Aussage regt einen Interessenten zum Nachdenken darüber an, inwieweit ihm Ihr Angebot einen Vorteil bringen könnte.
2.Ihre Aussage verschafft Ihnen sein Vertrauen.
3.Ihre Aussage schildert auf unkonventionelle Weise, was Sie anzubieten haben und welchen Nutzen dies Ihrem potenziellen Kunden bringt.
4.Ihre Aussage stellt einen Bezug her zwischen Ihrem Angebot und seinen Bedürfnissen.
5.Ihre Aussage hebt Sie eindeutig von Ihrer Konkurrenz ab.
6.Ihre Aussage weckt das Interesse eines potenziellen Käufers: Er wünscht mehr Informationen.
7.Ihre Aussage veranlasst den Kunden zu einer Kaufentscheidung.
8.Ihre Aussage entkräftet einen Einwand.
9.Ihre Aussage fördert die Kaufbereitschaft eines Kunden.
10.Ihre Aussage hinterlässt einen positiven Eindruck beim Kaufinteressenten.
11.Ihre Aussage stellt einen Bezug zwischen Ihrem Angebot und seiner persönlichen Situation her.
12.Ihre Aussage bleibt dem potenziellen Kunden im Gedächtnis haften.
DER BESTE TEST ist aber immer noch dieser: Sie schnappen sich einen Freund, Ihren Partner, einen Mitarbeiter oder einen nachsichtigen Kunden, lesen ihm Ihre fünf besten Effektivaussagen vor und beobachten seine Reaktion: Wenn die Augen aufleuchten oder gar ein anerkennendes Hmm zu hören ist, haben Sie bestimmt einen großen Wurf gelandet!

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Erscheinungstermin:
15.03.2000

Paperback

257 Seiten, 30 Abb. und Cartoons

EAN 9783593364179

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