campus ratgeber

Haben Sie nach einer Verhandlung manchmal das Gefühl, dass Sie Ihre Vorstellungen nicht vermitteln konnten? Fällt es Ihnen schwer, sich auf unterschiedliche Verhandlungspartner einzustellen? Vielleicht fühlen Sie sich gelegentlich sogar manipuliert? Dann sollten Sie dringend Ihre Verhandlungskompetenz ausbauen.

Unser Verhandlungsgeschick wird im Berufsalltag täglich eingefordert. Ganz gleich, ob es um den Umgang mit Kunden, Kollegen, Mitarbeitern oder Vorgesetzen geht: Wir müssen Vertrauen aufbauen, Argumente benennen, Einwänden begegnen und konsequent auf die von uns gesteckten Ziele hinarbeiten.

Verhandlungen sind kein Zuckerschlecken. Gerade wenn der Wind einmal rauer bläst, bedarf es der richtigen Taktik, um das anvisierte Ziel auch sicher zu erreichen. Sie wissen bestimmt aus eigener Erfahrung, dass bei Verhandlungen immer eine gehörige Portion Psychologie im Spiel ist. Setzen Sie sich deshalb nicht nur mit den sachlich-logischen, sondern auch mit den psychologischen Aspekten in Verhandlungen auseinander, um die Strategien Ihrer Gesprächspartner zu durchschauen und wirksam gegensteuern zu können.

Viele Menschen schöpfen ihr Potenzial in Verhandlungen nicht hinreichend aus und leiden dann im Nachhinein darunter, dass die Dinge eine ganz andere Entwicklung nehmen als ursprünglich geplant. Treffen Sie Vorsorge dafür, dass Sie im täglichen Verhandlungspoker erfolgreich mithalten können. Analysieren Sie Ihre Schwächen, um nicht stets in die gleichen Fallen zu tappen, und bauen Sie Ihre Stärken aus, damit Sie in Verhandlungen souverän agieren können. Handeln Sie, statt behandelt zu werden.

Profitieren Sie von den Erfahrungen, die wir im Training und Coaching von Fach- und Führungskräften gesammelt haben. Es gibt Gründe dafür, wenn der Verhandlungserfolg sich oftmals nicht einstellen will. Denn es reicht nicht, wenn man sich unreflektiert eine Hand voll Überzeugungstechniken aneignet und sich dann in den Schlagabtausch zu stürzt. Natürlich sollte man Überzeugungstechniken und -strategien kennen und nutzen. Aber der gelungene Einsatz von Verhandlungsstrategien setzt voraus, dass man weiß, was in Verhandlungssituationen überhaupt vor sich geht und wie Abstimmungsprozesse zu beeinflussen sind.

Der vorliegende Ratgeber zur besseren Verhandlungsführung ist generell für alle Berufstätigen geeignet. Für jeden einzelnen Leser gilt natürlich, die zur eigenen Persönlichkeit am besten passenden Strategien und Techniken herauszufinden. In einigen Bereichen werden Sie bestimmt auf Ihre bisher erworbene Verhandlungskompetenz aufbauen können. In anderen Bereichen werden Ihnen die Beispiele die nötigen "Aha"-Effekte vermitteln und dazugehörige Übungen Sie anregen, sich mit Ihren Schwächen produktiv auseinanderzusetzen. Nutzen Sie die Anregungen aus unserer Trainingspraxis, um Ihren persönlichen Verhandlungserfolg sicherzustellen. Durch die intensive Lektüre und das Arbeiten mit diesem Buch holen Sie sich den Feinschliff, der aus Ihnen einen Verhandlungsprofi machen wird. Die Übersicht 1 zeigt Ihnen, was Sie erwartet.



Übersicht 1
Auf dem Weg zum Verhandlungsprofi


Typische Fehler: Fettnäpfchen und Fallstricke

Der richtige Start

Ein gelungener Interessenabgleich

Professionell argumentieren

Bleiben Sie souverän - Körpersprache im Einsatz

Manipulationen erkennen und abwehren

Allianzen - wer hilft wem?

Ergebnisse sichern

Verhandlungsprofi