campus ratgeber

Das Hintergrundwissen
Warum beschäftigen wir uns mit Persönlichkeit im Berufsleben?

"Warum bekommt man immer einen ganzen Menschen, wenn man eigentlich nur ein paar Hände braucht?"
Henry Ford

Während einer ganz normalen Arbeitswoche, in der wir versuchen, unsere Arbeit zu erledigen, wird jeder von uns permanent mit dem Aspekt Persönlichkeit konfrontiert. Persönlichkeit am Arbeitsplatz ist vergleichbar mit Autos in der Großstadt: Manchmal verhindern sie, dass wir unser Ziel erreichen. Andererseits kann Persönlichkeit die Erledigung von Aufgaben auch einfacher machen. Beide Auswirkungen werden anhand einiger Beispiele deutlich:

Die Führungskraft ohne Einfühlungsvermögen: Ellen ist eine erfolgreiche Architektin, die bereits mehrere Preise gewonnen hat und seit zwei Jahren ein Team von zwölf Architekten und Projektmanagern leitet. Bis auf eine Ausnahme kann niemand in der Abteilung sie ausstehen, und alle beschweren sich über ihre unfaire, gefühllose Mitarbeiterführung. Ihr Vorgesetzter überlegt, wie er sie möglichst schnell entlassen kann.

Der vorbildliche Angestellte: Thomas ist Zollbeamter und beim Rauschgiftdezernat die Nummer eins. Er hat kontinuierlich die höchste Verhaftungsrate und macht nie Fehler. Seine Vorgesetzten würden ihn am liebsten "klonen". Wie macht er das?

Ein Team bricht auseinander: Ein Trainingsteam ist verantwortlich für ein 30 Hochschulen umfassendes Gesundheitsvorsorge-Netzwerk und liefert erstklassige Programme. Aber die Teammeetings werden regelmäßig um Stunden überzogen. Die Mitglieder ärgern sich über diese Störungen ihrer persönlichen Zeitplanung, und der Respekt gegenüber dem Teamleiter sowie untereinander schwindet zunehmend.

Rivalisierende Manager: John und Franziska leiten zwei unterschiedliche Produktionsbereiche in derselben Firma. Johns Bilanz sieht großartig aus, aber seine Verkaufszahlen stagnieren. Franziskas Gewinnmarge existiert nicht, obwohl sie enorm viel verkauft. Die beiden liegen sich jeden Tag in den Haaren, und ihr Vorgesetzter ist ratlos, wie er ihr Lästern, die destruktiven Konflikte, Schuldzuweisungen und ihren gegenseitigen Mangel an Respekt abstellen kann.

Eine Anwältin, die ihren Job hasst: Heminway ist eine erfolgreiche Prozessanwältin, die einen Hass auf das Gesetz entwickelte. Mit 40 Jahren schwimmt sie in Geld, leidet aber unter Schlafstörungen. Der Gedanke, am nächsten Tag ins Gericht zu müssen, versetzt sie in Panik.

Persönlichkeit und ihre Auswirkungen

Der gemeinsame Nenner dieser Beispiele ist Leistung, sowohl für das Individuum als auch für das Unternehmen. Wenn Sie Ihre eigene Persönlichkeit und die der Menschen, mit denen Sie zusammenarbeiten, besser verstehen, kann das Ihre Leistung und Ihren beruflichen Aufstieg entscheidend beeinflussen. Die Art und Weise, wie Sie kommunizieren, überzeugen und motivieren, ist wichtig, egal, ob Sie in einem Team arbeiten, eine Abteilung leiten oder ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen. Ihr Erfolg hängt in hohem Maße davon ab, ob Sie die Dynamik von Persönlichkeit am Arbeitsplatz verstehen, und wie Sie damit umgehen.

Ganz egal ob Sie Leiter eines Bereiches, Spezialist ohne Führungsverantwortung oder Kundendienstmitarbeiter sind: Sie müssen die Unternehmensziele erreichen. Ihre Fähigkeit, die Persönlichkeit Ihrer Mitarbeiter und auch die Ihrer Kunden und Auftraggeber zu verstehen, ist ein wichtiger Faktor für die Effizienz und Geschwindigkeit, mit der Sie Ihre Aufgaben erfüllen.

Wir haben dieses Buch geschrieben, damit Sie besser verstehen, inwieweit Persönlichkeit den Arbeitsprozess behindern oder verbessern kann. Noch bevor Sie dieses Buch bis zur letzten Seite gelesen haben, werden Sie in der Lage sein, die Eigenschaften zu benennen, die für jede der oben beschriebenen Problemsituationen verantwortlich sind. Sie werden verstehen, welche Kräfte zu den Schwierigkeiten beigetragen haben, und Sie können die richtige Strategie ausmachen, um weiterzukommen. Als Hilfestellung haben wir jeweils am Ende der nächsten fünf Kapitel die Bedeutung der Big-Five-Persönlichkeitsdimensionen im Hinblick auf Ihre Leistung und die Ihrer Mitarbeiter genannt.

Was ist das Big-Five-Persönlichkeitsmodell?

Die Begriffe Big Five und Fünf-Faktoren-Modell sind, soweit es unsere Ziele betrifft, austauschbar. Das eigentliche Modell entwickelte sich aus einer Forschungsreihe, die bereits 1936 begann, als Gordon Allport und Harold Odbert die psychologische Forschungswelt herausforderten. Sie hatten in einer ungekürzten Version des englischen Wörterbuches nahezu 18 000 Begriffe gefunden, mit denen Persönlichkeit beschrieben wird. Nachdem circa 13 500 Begriffe herausgefiltert wurden, die keine allgemeinen, alltäglichen Persönlichkeitsmerkmale wiedergaben, schlugen Allport und Odbert (1936, S. 24) vor, die psychologische Fachwelt möge festlegen, wie viele Gruppen sinnverwandter Begriffe nötig seien, um "das Verhalten eines menschlichen Individuums von einem anderen zu unterscheiden".[...]