Mediation: Das ABC
Die Kunst, in Konflikten erfolgreich zu vermitteln
Mediation: Das ABC
Die Kunst, in Konflikten erfolgreich zu vermitteln42,00 €
| ISBN: | 978-3-407-36478-4 |
|---|---|
| Erscheinungsdatum: | 14.09.2009 |
| Umfang: | 234 Seiten |
| Lieferzeitraum: | 3 - 5 Werktage |
»Das Buch stellt die Elemente einer Mediation in klar strukturierter Weise, einer anschaulichen Sprache und mit zahlreichen erläuternden Grafiken dar. Hilfreich sind auch die vielen Beispiele, die Anregungen zu Übungen nach wichtigen Aussagen sowie Zusammenfassungen.« VBE Magazin
»Zahlreiche Arbeitsblätter und Übungen verfestigen die Inhalte und bieten eine Menge Anregung zum Nachdenken und Selbermachen. Damit gewinnt das Buch Werkzeugcharakter und gehört in die Präsensbibliothek eines Unternehmens.« Rasche Nachrichten
»Das Buch ist gut gemacht, locker zu lesen.« Die Buchrezension
Aus dem Inhalt:
A zum Anfang und die »vier A‘s«: Allparteilichkeit, Akzeptanz, Anerkennung und Affirmation
B Bewahrung der zwischenmenschlichen Beziehungen
C Courage zum Probieren und zum Üben: Dr. Duly‘s sieben-Schritte-Modell
D Deeskalation und Dialog
Z Zuhören, Zusammenarbeit und Zukunftsorientierung
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