Über das Buch

Innere Schweinehunde haben es gerne warm und trocken – klar, dass sie sich in der vielzitierten »Servicewüste « wohl fühlen und sich nur ungern um Kundenbindung oder Servicequalität bemühen.Wann immer Kunden in Hotlines endlos hin und her verbunden werden oder Reklamationen abgebügelt werden, können wir sicher sein: Hier sind unsere borstigen Begleiter am Werk. Doch gemeinsam mit Dienstleistungsexpertin Sabine Hübner zeigt Marco von Münchhausen: Nur wer sich mit dem kleinen Saboteur anfreundet, dem wird es gelingen, seine Kunden mit außergewöhnlichem Service zu überraschen und mit erstklassigem Kundendienst zufriedenzustellen!

12,99 € inkl. Mwst.
Artikel lieferbar
In den Warenkorb
Auf die Merkliste
Lieferung nach Zahlungseingang

Produktdetails

155 Seiten
zahlreiche Illustrationen

Das könnte Sie auch interessieren:

Karriere

Das überzeugende Vorstellungsgespräch für Führungskräfte
Das überzeugende Vorstellungsgespräch für Führungskräfte
E-Book (MOBI/Kindle)
Artikel lieferbar
20,99 € inkl. Mwst.

Wirtschaft & Gesellschaft

Coronomics
Coronomics
kartoniert
Artikel kurzfristig nicht lieferbar
18,95 € inkl. Mwst.

Karriere

Business Model You
Business Model You
E-Book (PDF)
Artikel lieferbar
23,99 € inkl. Mwst.

Karriere

Die Peperoni-Strategie
Die Peperoni-Strategie
E-Book (MOBI/Kindle)
Artikel lieferbar
16,99 € inkl. Mwst.

Leben

So zähmen Sie Ihren inneren Schweinehund
So zähmen Sie Ihren inneren Schweinehund
Hardcover gebunden
Artikel lieferbar
24,95 € inkl. Mwst.

Leben

So zähmen Sie Ihren inneren Schweinehund
So zähmen Sie Ihren inneren Schweinehund
E-Book (PDF)
Artikel lieferbar
22,99 € inkl. Mwst.

Karriere

Durchstarten zum Traumjob
Durchstarten zum Traumjob
E-Book (PDF)
Artikel lieferbar
23,99 € inkl. Mwst.

Karriere

Happy Happy
Happy Happy
E-Book (EPUB)
Artikel lieferbar
19,99 € inkl. Mwst.

Karriere

Auf die Führungskraft kommt es an!
Auf die Führungskraft kommt es an!
E-Book (EPUB)
Artikel lieferbar
30,99 € inkl. Mwst.

Finanzen

Souverän investieren vor und im Ruhestand
Souverän investieren vor und im Ruhestand
kartoniert
Artikel lieferbar
27,95 € inkl. Mwst.

Karriere

Sprechen wie der Profi
Sprechen wie der Profi
E-Book (EPUB)
Artikel lieferbar
20,99 € inkl. Mwst.

Karriere

Glückskinder
Glückskinder
E-Book (EPUB)
Artikel lieferbar
8,99 € inkl. Mwst.