Wissenschaft

Der arbeitende Kunde

Wenn Konsumenten zu unbezahlten Mitarbeitern werden

Wissenschaft

Der arbeitende Kunde

Wenn Konsumenten zu unbezahlten Mitarbeitern werden

Über das Buch

Es gab eine Zeit, da wurde man an der Käsetheke bedient und beraten, da kaufte man die Bahnkarte am Schalter und richtete den Dauerauftrag mit persönlicher Unterschrift am Bankschalter ein. Heute wählen wir fertig abgepackten Käse aus der Kühltruhe aus, schlagen uns mit Fahrkartenautomaten herum und erledigen Bankgeschäfte online zu Hause. Mit Ikea fing es an – der Kunde arbeitet mit. G. Günter Voß und Kerstin Rieder zeigen, welche Folgen das für die Wirtschaft, für den Einzelnen und für unsere Gesellschaft hat. Der Kunde ist heute selbstbestimmter, informierter, aktiver, er ist stärker Subjekt als vorher. Zugleich unterliegt der Konsument aber einer Entfremdung: Er hat gar keine Wahl, selbst wenn es ihn überfordert, er muss »mitarbeiten«, Beratung entfällt. Mit ihren amüsanten Exkursen zu Lust und Frust des arbeitenden Kunden, verknüpft mit scharfsinnigen soziologischen Analysen, regen die Autoren zum Nachdenken an: Wohin mag dies alles führen – und wollen wir das wirklich?

29,95 € inkl. Mwst.
Artikel kurzfristig nicht lieferbar
Vorbestellen
Auf die Merkliste
Kurzfristig nicht lieferbar
Kostenloser Versand weltweit
›  Mehr

Produktdetails

252 Seiten
ca. 10 s/w Abb.

Das könnte Sie auch interessieren:

Wissenschaft

Der arbeitende Nutzer
Der arbeitende Nutzer
kartoniert
Artikel lieferbar
24,95 € inkl. Mwst.
kartoniert
Artikel kurzfristig nicht lieferbar
19,95 € inkl. Mwst.

Wissenschaft

»Sicherheitspolitik von unten«
»Sicherheitspolitik von unten«
kartoniert
Artikel lieferbar
45,00 € inkl. Mwst.

Wissenschaft

Lehrbuch der Soziologie
Lehrbuch der Soziologie
Hardcover gebunden
Artikel lieferbar
49,95 € inkl. Mwst.

Wissenschaft

Der arbeitende Nutzer
Der arbeitende Nutzer
E-Book (EPUB)
Artikel lieferbar
22,99 € inkl. Mwst.

Wissenschaft

Erben in der Leistungsgesellschaft
Erben in der Leistungsgesellschaft
kartoniert
Artikel lieferbar
34,90 € inkl. Mwst.

Wissenschaft

Auf Abstand
Auf Abstand
kartoniert
Artikel kurzfristig nicht lieferbar
24,95 € inkl. Mwst.

Wissenschaft

Die Neuerfindung der Natur
Die Neuerfindung der Natur
kartoniert
Artikel lieferbar
29,95 € inkl. Mwst.

Wissenschaft

Im Kampf gegen Nazideutschland
Im Kampf gegen Nazideutschland
Hardcover gebunden
Artikel lieferbar
39,95 € inkl. Mwst.

Wissenschaft

Die seltsame Alchimie in der Zusammenarbeit von Deutschen und Franzosen
Die seltsame Alchimie in der Zusammenarbeit von Deutschen und Franzosen
kartoniert
Artikel lieferbar
29,90 € inkl. Mwst.

Wissenschaft

Unruhig bleiben
Unruhig bleiben
Hardcover gebunden
Artikel lieferbar
32,00 € inkl. Mwst.

Wissenschaft

»Wie kaum in einem anderen Land ...«?
»Wie kaum in einem anderen Land ...«?
kartoniert
Artikel lieferbar
39,95 € inkl. Mwst.