Durch ein konstruktiv durchgeführtes Feedback können alltägliche Arbeitsvorgänge entkrampft werden und in einer offenen und vertrauensvollen Atmosphäre stattfinden. Klaus Doppler und Christoph Lauterburg geben Antworten auf typische Fragen zu Bedeutung und Durchführung von Feedbackrunden und persönlichem Feedback. Die Autoren zeigen auf, wie Feedback die soziale Wahrnehmungsfähigkeit aller Beteiligten schärfen und zum selbstverständlichen Bestandteil einer offenen Kultur werden kann.