Die informelle Kommunikation und Kooperation wird in ihrer tatsächlichen Bedeutung auch in neuen Organisations- und Managementkonzepten kaum angemessen berücksichtigt. Das Buch liefert eine Kritik der bisherigen wissenschaftlichen und praktischen Auseinandersetzung und Beispiele für neue Formen der informellen Kooperation im betrieblichen Alltag.

Dr. Fritz Böhle ist Professor an der Universität Augsburg. Dr. Annegret Bolte arbeitet am Institut für Sozialwissenschaftliche Forschung in München.