Große Erwartungen. Die immer wieder enttäuscht werden. Sei es der aussichtreiche Bewerber, der sich im Gespräch als Traumkandidat präsentierte - und im Job als Katastrophe, sei es das vielversprechende Jungtalent, das, einmal in der Profiliga angekommen, kein einziges Tor mehr schießt: immer wieder erweisen sich Vorschusslorbeeren als verfrüht, werden unsere großen Erwartungen enttäuscht. Geht das nicht anders?

Malcolm Gladwells überraschende Erkenntnisse über die Kunst des Vorhersagens und den feinen Unterschied zum Vorurteil sind höchst unterhaltsam und sehr praxistauglich. Diese Erwartungen werden sich erfüllen.